返金ポリシー

最終更新日:2024年9月5日
OKMathでは、優れたサービス提供に努めています。ただし、あなたが購入内容に完全に満足していない場合、当社がお手伝いいたします。この返金ポリシーでは、返金が発行される場合の条件と手続きを概説しています。
返金の適格要件
返金の適格要件は、サービス契約の条項によって決まります。提供されたサービスに満足していない場合は、サービス提供後24時間以内に当社にご連絡ください、そして返金理由を記載した書面を提出して、返金またはサービスの修正を依頼してください。
返金請求の手続き
サブスクリプションをキャンセルする: アカウントにログインし、会員ページの下部にある「請求管理」リンクを見つけてクリックしてください。そうすると、サブスクリプションを解除する決定を確認できる確認ページにリダイレクトされます。
お問い合わせ:当社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください [email protected] 注文番号と返金請求の理由を記載してください。当社のチームがあなたの請求を審査し、3営業日以内に応答します。
遅延または未到着の返金
処理時間: 返金に必要な日数は、あなたのカード発行会社のポリシーによって決まります。返金が届かない場合は、銀行またはクレジットカード会社に問い合わせてください。
これを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、当社にご連絡ください。 [email protected].
キャンセル
購入後24時間以内またはサービス開始前にキャンセルされた場合、サービスは全額返金のためにキャンセルできます。サービスが開始された後または完了した後は、返金はできません。
このポリシーの変更
当社は、事前通知なしにいつでもこの返金ポリシーを更新または修正する権利を留保しています。変更は当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効になります。変更が掲載された後も引き続きサービスを利用することは、新しい条件を受け入れたことになります。
お問い合わせ
当社の返金ポリシーに関するご質問がある場合は、当社にご連絡ください。 [email protected].