Política de Reembolso

Última actualización: 5 de septiembre de 2024
En mathai, nos esforzamos por proporcionar servicios excelentes. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Esta Política de Reembolso describe los términos y condiciones bajo los cuales se pueden emitir reembolsos.
Elegibilidad para Reembolsos
La elegibilidad para reembolsos se determina por los términos del acuerdo de servicio. Si no estás satisfecho con los servicios proporcionados, contáctanos dentro de 24 horas después de la entrega del servicio y proporciona una declaración del motivo del reembolso para solicitar un reembolso o corrección del servicio.
Proceso para Solicitar un Reembolso
Cancelar Suscripción: Inicia sesión en tu cuenta, encuentra y haz clic en el enlace "Administrar tu facturación" en la parte inferior de la página de membresía. Serás redirigido a una página de confirmación donde puedes confirmar tu decisión de cancelar la suscripción.
Contáctanos:Contacta a nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso. Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá dentro de 3 días hábiles.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Tiempo de Procesamiento: La cantidad de días requeridos para un reembolso depende de la política de tu emisor de tarjeta. Si nunca recibes un reembolso, consulta con tu banco o compañía de tarjeta de crédito.
Si has hecho esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email protected].
Cancelaciones
Los servicios pueden cancelarse para un reembolso completo si la cancelación se hace dentro de 24 horas de la compra o antes de que comience el servicio. Después de que el servicio haya comenzado o se haya completado, no hay reembolsos disponibles.
Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán efectivos inmediatamente al publicarse en nuestro sitio web. Tu uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Reembolso, contáctanos en [email protected].